Is de fysieke winkel nog steeds relevant? Het is dé hamvraag die blijft terugkomen. Dat online shopping aan populariteit wint kan niemand meer ontkenn...
Video wordt alsmaar populairder. Steeds meer mensen slagen erin om online een heuse schare van trouwe fans op te bouwen door op regelmatige basis vide...
De Belgische e-commerce markt haalde vorig jaar een totale omzet van 5,8 miljard euro, een groei van bijna 17% in vergelijking met 2016. Ook het aanta...
Op een Vlaamse Netflix Original-serie is het nog even wachten, maar onze Noorderburen krijgen er binnenkort wel al eentje. Dat vertelde Allie Goss, VP...
De nieuwe vereisten voor GDPR, die vanaf 25 mei 2018 in werking treden, bevatten talloze valkuilen die organisaties moeten ontwijken. Diverse afdeling...
Als je een bedrijf opstart, is alle hulp en expertise welkom! Je wil weten of je goed bezig bent en waar je nog wat aan moet sleutelen. Zeven ondersta...
Veel bedrijven installeren een live chat op hun website, en dat is ook Facebook niet ontgaan. Om mee te zijn met de trend lanceerde Facebook Messenger...
Een call-to-action is een frequent gebruikte term in de marketing en verkoop. Het verwijst naar een korte boodschap die als doel heeft om een respons...
Digital advertising is een markt ter waarde van honderden miljarden geworden. Magna, het onderzoeksbureau van IPG Mediabrands, berekende dat in 2017 m...
Met een speelveld dat continu in beweging is en in de wetenschap dat de snelheid van verandering de komende jaren enkel zal toenemen, staat iedere ret...
De kans is groot dat je een strategie hebt voor je customer service-kanalen. Je hebt Interactive Voice Response (IVR) geoptimaliseerd, er is een e-mai...
E-commerce in België brak ook in 2017 verschillende online records, maar toch blijft ruim 90% van alle uitgaven aan fysieke producten nog altijd offli...